Jak ustawić przekierowanie nieodebranych połączeń
Krok po kroku u najważniejszych operatorów — zajmie Ci to dosłownie minutę. Do tego kody, które działają na każdym telefonie.
Przekierowanie połączeń brzmi technicznie, ale w praktyce to jeden kod wpisany w telefonie. Ustawiasz je raz i działa, dopóki go nie wyłączysz.
Najczęściej przydaje się przekierowanie warunkowe — telefon dzwoni u Ciebie normalnie, a dopiero gdy nie odbierzesz, połączenie trafia dalej: do współpracownika, na drugi numer albo do asystenta telefonicznego.
Trzy rodzaje przekierowania warunkowego
- Gdy nie odbierasz — po kilku sygnałach połączenie idzie dalej. To ustawienie przydaje się najczęściej.
- Gdy masz zajęte — rozmawiasz z jednym klientem, a drugi trafia gdzie indziej zamiast na sygnał zajętości.
- Gdy jesteś niedostępny — telefon wyłączony albo bez zasięgu.
Możesz włączyć jedno, dwa albo wszystkie naraz.
Kody, które działają w każdym telefonie
To standardowe kody sieci komórkowych w Polsce. Wpisujesz je jak numer i naciskasz zieloną słuchawkę. Zamiast NUMER wpisz numer docelowy w formacie +48XXXXXXXXX.
| Co chcesz zrobić | Kod |
|---|---|
| Przekieruj, gdy nie odbieram | **61*NUMER# |
| To samo, ale po określonym czasie (5–30 s) | **61*NUMER**20# |
| Przekieruj, gdy mam zajęte | **67*NUMER# |
| Przekieruj, gdy jestem niedostępny | **62*NUMER# |
| Wszystkie trzy warunki naraz | **004*NUMER# |
| Sprawdź, czy przekierowanie działa | *#61# |
| Wyłącz wszystkie przekierowania | ##002# |
Po wpisaniu kodu telefon pokaże komunikat, że usługa została włączona. Jeśli pojawi się błąd, sprawdź, czy numer zaczyna się od +48.
Ile sygnałów przed przekierowaniem
Liczba w kodzie **61*NUMER**20# to sekundy, nie sygnały. Jeden sygnał trwa mniej więcej 5 sekund, więc:
- 15 sekund — około 3 sygnały, dla osób, które rzadko odbierają w biegu,
- 20 sekund — około 4 sygnały, rozsądny środek,
- 30 sekund — maksimum, które pozwala większość sieci.
Przez ustawienia telefonu
Jeśli wolisz klikać niż wpisywać kody:
- Android — aplikacja Telefon → ⋮ → Ustawienia → Połączenia (lub Konta połączeń) → Przekazywanie połączeń. Nazwy różnią się między producentami.
- iPhone — Ustawienia → Telefon → Przekazywanie połączeń. Tu ustawisz tylko przekierowanie wszystkich połączeń. Warunkowe działa przez kody z tabeli powyżej.
Na co uważać
- Koszty. Przekierowane połączenie część operatorów rozlicza jak zwykłe wyjście z Twojego numeru. Sprawdź swój cennik — w wielu abonamentach z nielimitowanymi rozmowami to nic nie kosztuje.
- Poczta głosowa. Jeśli masz ją włączoną, może „przejmować” połączenia przed przekierowaniem. Wyłącz ją albo ustaw przekierowanie na krótszy czas.
- Linia stacjonarna i VoIP. Tu przekierowanie ustawia się zwykle w panelu operatora albo w centrali. Przy wdrożeniu Gadoo pomagamy to zrobić.
Co dalej
Jeśli przekierowujesz połączenia na Gadoo, numer zostaje ten sam, a klienci niczego nie zauważą — poza tym, że ktoś zawsze odbiera. Więcej o tym, jak to działa.
